Politique de Confidentialité de NutritionÉclat

Chez NutritionÉclat, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous traitons vos données avec le plus grand soin.

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous fournir nos services et d'améliorer votre expérience. Ces informations peuvent être fournies directement par vous ou collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

• Informations d'identification personnelles: Lorsque vous vous inscrivez à nos services, prenez rendez-vous, ou nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance.
• Informations de santé: Pour les consultations nutritionnelles, nous pouvons collecter des informations relatives à votre état de santé, vos antécédents médicaux, vos habitudes alimentaires, vos objectifs de bien-être. Ces données sont traitées avec une confidentialité absolue et ne sont utilisées que pour personnaliser votre accompagnement.
• Informations de paiement: Pour les services payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement des paiements (par exemple, numéro de carte de crédit, date d'expiration). Ces transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement tiers conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
• Données d'utilisation et de navigation: Nous recueillons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur ces pages, les liens cliqués et d'autres statistiques de diagnostic.
• Cookies et technologies de suivi: Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées dans le but de fournir, maintenir et améliorer nos services, ainsi que pour communiquer avec vous de manière efficace et pertinente.

• Pour fournir et gérer nos services: Cela inclut la planification de consultations, la création de plans nutritionnels personnalisés et la gestion de votre compte.
• Pour la communication: Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des informations importantes concernant nos services, et des réponses à vos demandes.
• Pour la personnalisation de l'expérience: Vos données nous aident à adapter nos conseils et nos contenus à vos besoins et préférences spécifiques.
• Pour l'amélioration de nos services: Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et nos services, ce qui nous permet d'identifier les domaines à améliorer.
• Pour le marketing (avec votre consentement): Avec votre accord explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur de nouveaux services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Pour la conformité légale: Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes:

• Prestataires de services tiers: Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, analyse de données). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale et application de la loi: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Protection de NutritionÉclat et d'autres: Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de NutritionÉclat, de nos utilisateurs ou du public.
• Avec votre consentement: Toute autre divulgation de vos informations personnelles ne se fera qu'avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue pour NutritionÉclat. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

• Cryptage: Notre site utilise le protocole SSL/TLS pour crypter les données transmises entre votre navigateur et notre serveur.
• Accès limité: L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés de NutritionÉclat qui ont besoin de ces informations pour effectuer leur travail.
• Sauvegardes régulières: Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour prévenir la perte d'informations.
• Mesures de sécurité physiques: Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec des contrôles d'accès stricts.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux réglementations en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans les meilleurs délais.

6. Utilisation des cookies

Comme mentionné précédemment, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et à personnaliser votre navigation. Pour une explication complète de l'utilisation des cookies et de vos options de gestion, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter:

• Par e-mail: [email protected]
• Par téléphone: +33 1 42 68 53 00
• Par courrier: NutritionÉclat, Rue de la Paix 15, 75002 Paris, France

Nous vous remercions de votre confiance en NutritionÉclat.